十一月十六日，陕西西安的一名出租车司机韩师傅遭到一名醉酒乘客的挑衅，他多次碰过韩师父的头，说："我碰了你的头，你还能杀了我？"韩师父很有耐心，什么也没做，后来，韩师傅赢得了出租车协会，企业颁发了"冤情奖"和一千元奖金。

据报道，在西安出租车行业，韩师父是第一个获奖的人。虽然颁发这一奖项的西安出租车协会司机权益保护部门解释说，所谓的受屈奖励并不要求司机追求完美，而是针对当时韩师傅的一系列行为和做法，作为一种认可和安慰。但直接印有"受屈奖"荣誉证书，人们仍然感到哭泣和大笑。

在新闻报道中，屡获殊荣的司机并不少见，包括那些因救人而获奖的司机，那些因突发重病而停下来的司机，甚至那些因报道外国间谍而获奖的司机。然而，与过去的"良"、"奉献"和"正义"等优秀性格不同的是，奖励的对象是出租车司机的"冤情"。

冤情奖励"似乎是一个难以想象的悖论。在服务业，如何接待粗鲁、不讲理的客人是每个司机都可能遇到的问题，但对完整或合理待遇的反应取决于司机的个性选择。面对乘客的挑衅，汉师傅即使报警，也是无可非议的。

韩师傅选择耐心地控制局面，得到补偿是合理的。但是，我担心一份尊重受屈者的荣誉证书会使受屈者更加愤愤不平。在缺乏对服务从业者更多保护措施的情况下，让步可能是无助的，而不是值得推广和推广的好东西

吞掉愤怒的声音不是服务业的责任。不要让"让步"变成"专注"，让无助的行为成为无形的行业基准。