摸摸头看你还能杀了我。西安出租车获委屈奖-出租车票务

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十一月十六日,陕西西安的一名出租车司机韩师傅遭到一名醉酒乘客的挑衅,他多次碰过韩师父的头,说:"我碰了你的头,你还能杀了我?"韩师父很有耐心,什么也没做,后来,韩师傅赢得了出租车协会,企业颁发了"冤情奖"和一千元奖金。


据报道,在西安出租车行业,韩师父是第一个获奖的人。虽然颁发这一奖项的西安出租车协会司机权益保护部门解释说,所谓的受屈奖励并不要求司机追求完美,而是针对当时韩师傅的一系列行为和做法,作为一种认可和安慰。但直接印有"受屈奖"荣誉证书,人们仍然感到哭泣和大笑。

在新闻报道中,屡获殊荣的司机并不少见,包括那些因救人而获奖的司机,那些因突发重病而停下来的司机,甚至那些因报道外国间谍而获奖的司机。然而,与过去的"良"、"奉献"和"正义"等优秀性格不同的是,奖励的对象是出租车司机的"冤情"。

冤情奖励"似乎是一个难以想象的悖论。在服务业,如何接待粗鲁、不讲理的客人是每个司机都可能遇到的问题,但对完整或合理待遇的反应取决于司机的个性选择。面对乘客的挑衅,汉师傅即使报警,也是无可非议的。

韩师傅选择耐心地控制局面,得到补偿是合理的。但是,我担心一份尊重受屈者的荣誉证书会使受屈者更加愤愤不平。在缺乏对服务从业者更多保护措施的情况下,让步可能是无助的,而不是值得推广和推广的好东西

吞掉愤怒的声音不是服务业的责任。不要让"让步"变成"专注",让无助的行为成为无形的行业基准。